Este sitio web es operado por STARMAPSMTY. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a STARMAPSMTY que ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
II. Términos de uso- El Servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de STARMAPSMTY. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y tu aceptas no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.
III. Modificaciones al producto y precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar cualquier Producto (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted o terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del Producto.
IV. Devoluciones y ReembolsosEn caso de que su producto llegue dañado o sea diferente a lo que solicitó, siéntase libre de enviarnos una fotografía de él para poderle hacer el envío de nuevo de su producto o bien si lo desea de su reembolso. El reclamo deberá hacerse entro de las 48 horas de recibido el producto para hacer válido su cambio o reembolso.
- Los reembolsos se limitarán únicamente a la cantidad que usted pago.
- En caso de que tu petición de devolución o reembolso sea porque tu mapa llegó en malas condiciones, dañado o con algún defecto de fabrica confirmado por nosotros, nos haremos cargo del gasto de envío.
- Para los casos externos a esto, el envío de regreso será responsabilidad y costo del cliente. Los costos de envío también podrán aplicar en productos que normalmente son ofrecidos como gratuitos.
Una vez que tu pedido fue fabricado y esté listo, no se podrán hacer cancelaciones de éste. Para solicitar un cambio o ajuste a tu mapa se deben de comunicar al correo soporte@stamapsmty.com. Dichos ajustes podrán hacerse únicamente si tu pedido aún no ha sido fabricado, si ya lo fue no se podrá realizar ningún cambio o ajuste a este.
VI. Pagos
Las empresas que tenemos convenio para poder llevar a cabo los procesos de pago son:
Paypal y Conekta
VII. Envíos
Las empresas de paquetería con las que trabajamos son: DHL, FedEx para envíos a toda la República y Quiken para envíos locales. Estas son empresas de alta calidad con mucha experiencia en la industria con una excelente logística dentro de toda la república en cortos plazos de tiempo. En ocasiones por fuerzas mayores los plazos de entrega pueden variar dependiendo del contenido de la orden o bien en fechas festivas puede alargarse el tiempo de entrega, nosotros nos aseguramos que llegue hasta tu puerta pero no garantizamos un día especifico de entrega ya que no se pueden programar por paquetería. En las situaciones que la disponibilidad de recepción por parte del cliente sea nula, el paquete se intentará entregar en 2 ocasiones más, si no se logra concretar la entrega, su pedido se encontrará en las instalaciones más cercanas del proveedor que se esté haciendo cargo del pedido y el cliente tendrá que pagar de nuevo un envío.
VIII. GarantíaLa satisfacción de nuestros clientes es primordial para nosotros por lo que queremos que estes satisfecho con tu mapa.
Nuestra garantía aplicará si su producto: sufrió daños durante el envío con una de las paqueterías, errores en su mapa como: manchas, rayones, tintas corridas, madera rota, vidrio, etc, y si recibiste un producto diferente al que solicitaste.
Nuestra garantía NO aplicará si: su producto sufre daños después de la entrega.
Esta garantía será válida dentro de los primeros 5 días naturales que usted recibió su pedido. Los daños de producción deberán ser reportados de inmediato para poder aplicar y facilitar la garantía.
Nos reservamos el derecho exclusivo de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento, con vigencia inmediata luego de su publicación en el sitio. Por favor revise este apartado del sitio periódicamente. Todos los precios y características del sitio, los servicios y los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Cualquier comunicación que recibamos de usted se considerará como NO confidencial. Al enviar a Star Maps Mty, cualquier información (que no sea información que podamos acordar mantener confidencial bajo nuestra política de privacidad), nos otorga una licencia universal irrevocable para usar, distribuir y explotar esa información y acepta que somos libres de usar cualquier idea, conocimiento, técnicas o conceptos que nos envíes.
